Technischer Sachbearbeiter / Servicetechniker Innendienst (m/w/d) 

Wir sind führender Hersteller verschiedener Verdrängerpumpensysteme in allen Industrieprozessen. Mit den Branchenschwerpunkten Umwelt & Energie, Nahrung & Pharmazie, Chemie & Papier, Öl & Gas sowie Dosiertechnik sind wir auf Wachstumskurs.

Arbeiten Sie bei einem innovativen Weltmarktführer und international ausgerichteten Familienunternehmen.

IHR AUFGABENGEBIET

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen vom In- und Ausland
• Erstellen von Service- und Wartungsangeboten sowie Bearbeiten von Ausschreibungen
• Organisation, Koordination und technische Unterstützung von Serviceeinsätzen im In- und Ausland
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden nach unseren Qualitätsprozessen
• Schadensbeurteilung und Erstellen von Schadensberichten sowie Ableitung von Korrekturmaßnahmen
• Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden bei technischen Problemstellungen (telefonisch/schriftlich)
• Enge Betreuung von Key-Kunden und Akquisition von Neukunden
• Zusammenarbeit mit dem Innen- und Außendienst unter Einhaltung interner Prozesse
• Wettbewerbs- und Marktbeobachtung

WAS SIE AUSZEICHNET

• Abgeschlossene technische Ausbildung sowie idealerweise Weiterbildung zum Techniker/Meister der Mechatronik, Instandhaltung oder eine ähnliche Qualifikation
• Idealerweise kaufmännisches Verständnis sowie gute Branchenkenntnisse im Bereich Pumpen
• Selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise sowie Organisationstalent und Durchsetzungsfähigkeit
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Einsatzbereitschaft
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen MS Office Programmen sowie mit SAP
• Bereitschaft für gelegentliche Reisen im In- und Ausland

PERFEKTE BEDINGUNGEN FÜR EXZELLENTE LEISTUNGEN

Wachsen Sie mit uns gemeinsam, unsere Benefits machen Ihren Weg so angenehm wie möglich.

IHR ANSPRECHPARTNER

Angelika Gründl
NETZSCH Pumpen & Systeme GmbH
+49 8638 632141
84478 Waldkraiburg