Technischen Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d) Schwerpunkt Technischer Kundenservice
NETZSCH Pumpen & Systeme bietet seit mehr als 70 Jahren auf globaler Ebene mit NEMO® Exzenterschneckenpumpen, TORNADO® Drehkolbenpumpen, NOTOS® Schraubenspindelpumpen, PERIPRO® Schlauchpumpen, Zerkleinerungsmaschinen, Behälterentleerungen, Dosiertechnik und Zubehör maßgeschneiderte und anspruchsvolle Lösungen für Anwendungen in sämtlichen Industrien. Mit über 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie einem Umsatz von mehr als 350 Mio. Euro ist NETZSCH Pumpen & Systeme neben NETZSCH Analysieren & Prüfen sowie NETZSCH Mahlen & Dispergieren der größte und umsatzstärkste Geschäftsbereich der NETZSCH-Gruppe.
IHR AUFGABENGEBIET
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen vom In- und Ausland
- Erstellung von Service- und Wartungsangeboten sowie Bearbeiten von Ausschreibungen
- Organisation, Koordination und technische Unterstützung von Serviceeinsätzen im In- und Ausland
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden nach unseren Qualitätsprozessen
- Schadensbeurteilung und Erstellen von Schadensberichten sowie Ableitung von Korrekturmaßnahmen
- Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden bei technischen Problemstellungen (telefonisch/schriftlich)
- Enge Betreuung von Key-Kunden und Akquisition von Neukunden
- Zusammenarbeit mit dem Innen- und Außendienst unter Einhaltung interner Prozesse
- Wettbewerbs- und Marktbeobachtung
WAS SIE AUSZEICHNET
- Abgeschlossene technische Ausbildung
- Idealerweise Weiterbildung zum Techniker/Meister der Mechatronik, Instandhaltung oder eine ähnliche Qualifikation
- Kaufmännisches Verständnis wünschenswert
- Selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise sowie Organisationstalent und Durchsetzungsfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Einsatzbereitschaft
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen MS Office Programmen sowie mit SAP
PERFEKTE BEDINGUNGEN FÜR EXZELLENTE LEISTUNGEN
Wachsen Sie mit uns gemeinsam, unsere Benefits machen Ihren Weg so angenehm wie möglich.
Flexible Arbeitszeiten
Unterstützungskasse
Technikleasing
Mitarbeiterbeteiligung
Altersvorsorgewirksame Leistungen
Corporate Benefits
GUT ZU WISSEN
Werden Sie Teil der NETZSCH-Familie und leben Sie mit uns gemeinsam unser Selbstverständnis „Proven Excellence“.
Wir freuen uns ebenfalls, Ihre Fragen zur Position in einem persönlichen Gespräch zu beantworten. Dafür zögern Sie bitte nicht, sich an den Ansprechpartner unter den nebenstehenden Kontaktdaten zu wenden.
IHR ANSPRECHPARTNER
Lena Lamp
NETZSCH Pumpen & Systeme GmbH
+49 8638 63 2174
