Teamlead (m/w/d) Enterprise Service & Content Management
DEIN AUFGABENGEBIET
- Operativer Betrieb von ServiceNow und allen Content-Management-Applikationen gemäß Servicekatalog, inklusive Sicherstellung von Betriebssicherheit und Verfügbarkeit
- ServiceNow: Aufbau und Weiterentwicklung der Service-Prozesse gemeinsam mit dem Business sowie deren technische Umsetzung
- Content Management: Konzeption und Implementierung von Content-Management-Services, Übergang in den operativen Betrieb und Bereitstellung von Entwicklungskapazitäten
- Führung & Teamentwicklung: Disziplinarische und fachliche Leitung eines Teams aus Service- und Content-Management-Spezialisten sowie Verantwortung für Personal- und Budgetplanung
- Stakeholdermanagement: Enge Zusammenarbeit mit IT- und Fachbereichsleitern zur Identifikation und Priorisierung von Anforderungen
WAS DICH AUSZEICHNET
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- 3-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Service Management und Service Prozessdesign
- Nachweisbare Führungserfahrung, idealerweise disziplinarisch
- Fundierte ServiceNow-Expertise sowie starkes Serviceverständnis und Nutzerorientierung
- Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie hohe Kommunikationsstärke
- Hands-on-Mentalität mit Gestaltungswille und Freude am Aufbau neuer Strukturen
- Empathisch, teamorientiert und sicher im Führen durch Veränderung sowie verbindliches Auftreten durch hohe Eigenmotivation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
PERFEKTE BEDINGUNGEN FÜR EXZELLENTE LEISTUNGEN
Wachse mit uns gemeinsam, unsere Benefits machen Deinen Weg so angenehm wie möglich.
Flexible Arbeitszeiten
Flexible Arbeitszeiten
Neben dem Urlaub, ist es uns besonders wichtig, durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung oder Teilzeitmodellen auch im Arbeitsalltag für ausreichend Spielraum zu sorgen.
NETZSCH-Academy
NETZSCH-Academy
Mit der NETZSCH-Academy bieten wir ein breites Portfolio an Fortbildungen an – für fachliche und persönliche Weiterbildung. Es gibt mehr als 200 Kurse und Veranstaltungen zu unterschiedlichen Themenschwerpunkten.
Interessante Projekte
Interessante Projekte
Von der Neuentwicklung von Produkten, über die Weiterentwicklung bestehender Technologien bis hin zu neuen Geschäftsmodellen. Spannende und zukunftsweisende Projekte innerhalb der NETZSCH Gruppe warten auf dich.
Mitarbeiterbeteiligung
Mitarbeiterbeteiligung
Unsere Mitarbeitenden sind unser größter Erfolg – deshalb ermöglichen wir dir am Unternehmenserfolg direkt teilzuhaben.
Jobrad
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Klimaneutral zur Arbeit und ins Grüne – dein Wunsch-Fahrrad mit Sonderkonditionen als Leasing-Firmenrad wartet auf dich.
Altersvorsorgewirksame Leistungen
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Wir denken bereits an morgen. Als dein zukünftiger Betrieb beteiligen wir uns an deiner persönlichen Altersvorsorge in Zusammenarbeit mit der Allianz.
Operativer Betrieb von ServiceNow und allen Content-Management-Applikationen gemäß Servicekatalog, inklusive Sicherstellung von Betriebssicherheit und Verfügbarkeit