Technical Service Engineer (m/w/d)

Technical Service Engineer (m/w/d)
  • Service
  • Berufserfahrene
  • sensXPERT
  • Selb
  • München

DEIN AUFGABENGEBIET

Du lebst Kundenzufriedenheit! In deiner Rolle fungierst du als Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb und dem Entwicklungsteam. Durch Deine Erkenntnisse, digital oder vor Ort sorgst du dafür, dass wir unsere Produkte konsequent an den Kundenanforderungen ausrichten und weiterentwickeln können.

Deine technische Expertise spiegelt sich im Kundenerlebnis wieder, so dass Neukunden von Dir bei der digitalen Technologie-Inbetriebnahme exzellent begleitet und Bestandskunden jederzeit optimal betreut werden.

  • Planung von digitalen Kundeninstallationen sowie des digitalen und technischen Onboardings unserer Kunden
  • Unterstützung des Bereichs Sales durch Service- & Produktdokumente zu Kundeninstallationen
  • Aktive Kundenpflege im Service-Prozess
  • Durchführung von Troubleshooting bei Bestandskunden
  • Unterstützung beim Austausch zwischen Entwicklung und Kunden bei technischer Integration in Bestands-/Neuanlagen
  • Pflege der Serviceeinsätze im CRM-System
  • Mitwirkung beim Produkt-Testing

WAS DICH AUSZEICHNET

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker oder Elektroniker mit relevanter Berufserfahrung, abgeschlossenes Ingenieurstudium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Mess-/ Regelungstechnik oder Servicetechniker mit Berufserfahrung und elektrotechnischer Zusatzausbildung

  • Kenntnisse in der Materialwissenschaft von Vorteil

  • Gutes technisches Verständnis, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit

  • Gelegentliche Reisebereitschaft sowie Bereitschaft zur Rufbereitschaft im Rahmen des Kundensupports

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und Vielfalt. Zeig uns, warum du das Zeug dazu hast, gemeinsam mit uns deinen nächsten Karriere-Step zu gehen. Auch wenn du Du nicht alle Anforderungen erfüllst, erzähl uns warum wir dich kennenlernen sollen.

Wir freuen uns von Dir zu hören, um mit Dir gemeinsam einen bleibenden Fußabdruck in derKunststoffindustrie zu hinterlassen.

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Benefits

PERFEKTE BEDINGUNGEN FÜR EXZELLENTE LEISTUNGEN

Wachse mit uns gemeinsam, unsere Benefits machen Deinen Weg so angenehm wie möglich.

  • Icon: Mobiles Arbeiten | NETZSCH Holding

    Mobiles Arbeiten

    Mobiles Arbeiten

    Mit dem Konzept „Mobiles Arbeiten“ ermöglichen wir unseren Mitarbeitenden je nach Tätigkeit ein flexibleres Arbeiten mit einer modernen IT-Ausstattung.

  • Mitarbeiterbeteiligung-Icon | NETZSCH Holding

    Mitarbeiter­beteiligung

    Mitarbeiter­beteiligung

    Unsere Mitarbeitenden sind unser größter Erfolg – deshalb ermöglichen wir dir am Unternehmens­erfolg direkt teilzuhaben.

  • Icon: Technische Ausstattung | NETZSCH Holding

    Modernste technische Ausstattung

    Modernste technische Ausstattung

    Für Büroarbeitsplätze stellen wir einen hochwertigen Laptop inklusive Headset zur Verfügung und überlassen den Nutzerinnen und Nutzern auch die Wahl der Bildschirme. Die Geräte werden in regelmäßigen Abständen getauscht. Unser Firmenintranet „NETZSCH HUB“ ist auch per App erreichbar.

  • Jobrad

    Jobrad

    Klimaneutral zur Arbeit und ins Grüne – dein Wunsch-Fahrrad mit Sonder­konditionen als Leasing-Firmenrad wartet auf dich.

  • Icon: Corporate Benefits | NETZSCH Holding

    Corporate Benefits

    Corporate Benefits

    Bei NETZSCH profitierst du mit Corporate Benefits von Sonderkonditionen bei verschiedenen Marken und Herstellern. Darunter zählen unter anderem Freizeit­angebote, Mode und Kosmetik oder Technik.

  • Events

    Events

    Das Engagement unserer Mitarbeitenden macht NETZSCH zum erfolgreichen Familien­unternehmen. Dafür nehmen wir uns Zeit, gemeinsam zu feiern und den Team-Gedanken zu stärken.

Unternehmen

Nice to know – Was macht uns aus?

Seit mittlerweile 150 Jahren ist die NETZSCH Gruppe als Hidden Champion und globaler Player im Maschinenbau nicht mehr wegzudenken. Das Maschinenbau digital disruptieren und innovieren kann, zeigt das jüngste Mitglied der NETZSCH Gruppe. Die NETZSCH Process Intelligence GmbH, als erstes Corporate Venture, erzeugt unter der Marke sensXPERT® viel Aufmerksamkeit.Mit dem Ziel die Kunststoffindustrie für die Zukunft zu wappnen, analysiert und optimiert sensXPERT® Fertigungsprozesse der Automobil-, Luftfahrt- und Elektronikindustrie in Echtzeit und trägt unmittelbar zu einer fehlerfreien, effizienten und nachhaltigen Bauteilfertigung bei. Die als EaaS-Technologie im Markt platzierten Produkte kombinieren jahrelange Expertise in Analyseinstrumenten, Materialien und Sensoren mit Edge Device, Cloud Stack und KI-Technologie.Das internationale Team das dieses möglich macht ist so bunt, wie die Industrie in der wir tätig sind. Dies ist nicht nur ein Job, sondern eine Passion. Der gemeinsame Weg ist das Ziel und ob nun Physiker, Cloud-Architekt, Softwareentwickler, Data-Scientist, Vertriebler oder Marketeer – wir sind alle sensXPERTs.

DEIN KONTAKT

SPRICH UNS AN

Florian Christ

NETZSCH Process Intelligence GmbH

Du hast Fragen zu NETZSCH oder zu unserem Bewerbungsverfahren?

Dann nimm Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns, deine Fragen in einem persönlichen Gespräch zu beantworten!

+49 9287 9191 576
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Deine technische Expertise spiegelt sich im Kundenerlebnis wieder, so dass Neukunden von Dir bei der digitalen Technologie-Inbetriebnahme exzellent begleitet und Bestandskunden jederzeit optimal betreut werden.

  • Planung von digitalen Kundeninstallationen sowie des digitalen und technischen Onboardings unserer Kunden
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  • Aktive Kundenpflege im Service-Prozess
  • Durchführung von Troubleshooting bei Bestandskunden
  • Unterstützung beim Austausch zwischen Entwicklung und Kunden bei technischer Integration in Bestands-/Neuanlagen
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  • Mitwirkung beim Produkt-Testing

WAS DICH AUSZEICHNET

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker oder Elektroniker mit relevanter Berufserfahrung, abgeschlossenes Ingenieurstudium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Mess-/ Regelungstechnik oder Servicetechniker mit Berufserfahrung und elektrotechnischer Zusatzausbildung

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  • Gutes technisches Verständnis, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit

  • Gelegentliche Reisebereitschaft sowie Bereitschaft zur Rufbereitschaft im Rahmen des Kundensupports

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Mehr Infos gibt es online.


Ist es dein PERFECT MATCH?

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GUT ZU WISSEN

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und Vielfalt. Zeig uns, warum du das Zeug dazu hast, gemeinsam mit uns deinen nächsten Karriere-Step zu gehen. Auch wenn du Du nicht alle Anforderungen erfüllst, erzähl uns warum wir dich kennenlernen sollen.

Wir freuen uns von Dir zu hören, um mit Dir gemeinsam einen bleibenden Fußabdruck in derKunststoffindustrie zu hinterlassen.