Teamleitung (m/w/d) Technischer Service Innendienst

Teamleitung (m/w/d) Technischer Service Innendienst
  • Service
  • Berufserfahrene
  • Pumpen & Systeme
  • Waldkraiburg

IHR AUFGABENGEBIET

  • Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams Technischer Service im Innendienst
  • Enge Abstimmung mit Servicewerkstatt
  • Erarbeitung und Einführung von KPI’s zur pro aktiven Steuerung der Abläufe / Prozesse
  • Aktive Bearbeitung der jeweiligen Kundenanfragen in Abstimmung mit den ASM, IASM sowie Tochtergesellschaften und Vertretungen
  • Beratung von Kunden bei technischen Problemstellungen
  • Führen von Vergabeverhandlungen im Rahmen der Entscheidungskompetenz
  • Enge Betreuung von Key-Kunden und Akquisition von Neukunden
  • Kontinuierliche Prozessoptimierung im Bereich Technischer Service
  • Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
  • Wettbewerbs- und Marktbeobachtung in Abstimmung mit dem globalen Geschäftsfeldleiter
  • Durchführung von Kundenschulungen im In- und Ausland
  • Betreuung und Schulung von Servicepartnern im In- und Ausland
  • Unterstützung bei der Strategieumsetzung

WAS SIE AUSZEICHNET

  • Abgeschlossene technische Ausbildung, Techniker, Meister, Bachelor oder vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Kenntnisse über den Aufbau und Funktion der Verdrängerpumpe, von Vorteil
  • Prozessorientierte, engagierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln
  • Hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit, Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu gelegentlichen mehrtägigen Dienstreisen im In- und Ausland
  • Sicherer Umgang mit gängigen EDV Tools, insbesondere MS Office und SAP
Benefits

PERFEKTE BEDINGUNGEN FÜR EXZELLENTE LEISTUNGEN

Wachsen Sie mit uns gemeinsam, unsere Benefits machen Ihren Weg so angenehm wie möglich.

  • Attraktive Vergütung

    Attraktive Vergütung

    Als mittelständisches Familienunternehmen bieten wir unseren Mitarbeitenden attraktive Vergütungsmodelle an.

  • Icon: Flexible Arbeitszeiten | NETZSCH Holding

    Flexible Arbeitszeiten

    Flexible Arbeitszeiten

    Neben dem Urlaub, ist es uns besonders wichtig, durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung oder Teilzeitmodellen auch im Arbeitsalltag für ausreichend Spielraum zu sorgen.

  • Icon: Mobiles Arbeiten | NETZSCH Holding

    Mobiles Arbeiten

    Mobiles Arbeiten

    Mit dem Konzept „Mobiles Arbeiten“ ermöglichen wir unseren Mitarbeitenden je nach Tätigkeit ein flexibleres Arbeiten mit einer modernen IT-Ausstattung.

  • Interessante Projekte

    Interessante Projekte

    Von der Neuentwicklung von Produkten, über die Weiter­entwicklung bestehender Technologien bis hin zu neuen Geschäftsmodellen. Spannende und zukunfts­weisende Projekte innerhalb der NETZSCH Gruppe warten auf dich.

  • Mitarbeiterbeteiligung-Icon | NETZSCH Holding

    Mitarbeiter­beteiligung

    Mitarbeiter­beteiligung

    Unsere Mitarbeitenden sind unser größter Erfolg – deshalb ermöglichen wir dir am Unternehmens­erfolg direkt teilzuhaben.

  • Kantine-Icon | NETZSCH Holding

    Kantine

    Kantine

    Unsere Kantinen an den jeweiligen Standorten bieten unseren Mitarbeitenden ein preiswertes und abwechslungsreiches kulinarisches Angebot an.

Unternehmen

Nice to know – Was macht uns aus?

Als glo­ba­ler Spe­zi­a­list für die För­de­rung kom­ple­xer Me­di­en steht die Zu­frie­den­heit der Kun­din­nen und Kun­den bei NETZSCH Pumpen & Systeme an obers­ter Stel­le. Wir ent­wick­eln, pro­du­zie­ren und ver­trei­ben seit mehr als sie­ben Jahr­zehn­ten maß­ge­schnei­der­te und an­spruchs­vol­le Pum­pen­lö­sun­gen. Mit über 2.500 Mit­ar­bei­ter­in­nen und Mit­ar­bei­tern ist NETZSCH Pumpen & Systeme ne­ben NETZSCH Ana­ly­sie­ren & Prü­fen so­wie NETZSCH Mah­len & Dispergieren der größ­te und um­satz­stärk­ste Ge­schäfts­be­reich der NETZSCH Grup­pe. Un­ser Leis­tungs­an­spruch ist hoch. Wir ver­spre­chen Ih­nen Proven Excellence - her­aus­ra­gen­de Leis­tun­gen in al­len Be­rei­chen. Dass wir das kön­nen, be­wei­sen wir im­mer wie­der seit 1873.

IHR KONTAKT

SPRECHEN SIE UNS AN

Lena Lamp

NETZSCH Pumpen & Systeme GmbH

Sie haben Fragen zu NETZSCH oder zu unserem Bewerbungsverfahren?

Dann nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns, Ihre Fragen in einem persönlichen Gespräch zu beantworten!

+49 8638 63 2174
Logo Proven Excellence Teamleitung (m/w/d) Technischer Service Innendienst
  • Service
  • Berufserfahrene
  • Pumpen & Systeme
  • Waldkraiburg

Teamleitung (m/w/d) Technischer Service Innendienst

IHR AUFGABENGEBIET

  • Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams Technischer Service im Innendienst
  • Enge Abstimmung mit Servicewerkstatt
  • Erarbeitung und Einführung von KPI’s zur pro aktiven Steuerung der Abläufe / Prozesse
  • Aktive Bearbeitung der jeweiligen Kundenanfragen in Abstimmung mit den ASM, IASM sowie Tochtergesellschaften und Vertretungen
  • Beratung von Kunden bei technischen Problemstellungen
  • Führen von Vergabeverhandlungen im Rahmen der Entscheidungskompetenz
  • Enge Betreuung von Key-Kunden und Akquisition von Neukunden
  • Kontinuierliche Prozessoptimierung im Bereich Technischer Service
  • Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
  • Wettbewerbs- und Marktbeobachtung in Abstimmung mit dem globalen Geschäftsfeldleiter
  • Durchführung von Kundenschulungen im In- und Ausland
  • Betreuung und Schulung von Servicepartnern im In- und Ausland
  • Unterstützung bei der Strategieumsetzung

WAS SIE AUSZEICHNET

  • Abgeschlossene technische Ausbildung, Techniker, Meister, Bachelor oder vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Kenntnisse über den Aufbau und Funktion der Verdrängerpumpe, von Vorteil
  • Prozessorientierte, engagierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln
  • Hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit, Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu gelegentlichen mehrtägigen Dienstreisen im In- und Ausland
  • Sicherer Umgang mit gängigen EDV Tools, insbesondere MS Office und SAP

Mehr Infos gibt es online.


Ist es Ihr PERFECT MATCH?

Über diesen QR-Code erfahren Sie mehr zu dieser Stelle. Dort können Sie sich auch gleich direkt bewerben!

Lena Lamp

IHR KONTAKT

Lena Lamp
NETZSCH Pumpen & Systeme GmbH
+49 8638 63 2174


Perfekte Benefits

Attraktive Vergütung
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Interessante Projekte
Mitarbeiter­beteiligung
Kantine