IT Service Management Specialist (m/w/d)
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FÜR UNSEREN STANDORT IN SELB ODER WALDKRAIBURG SUCHEN WIR DICH ALS

IT Service Management Specialist (m/w/d) 

Die NETZSCH-Gruppe ist ein internationales Maschinenbauunternehmen mit drei eigenständigen Geschäftsbereichen: "Analysieren & Prüfen", "Mahlen & Dispergieren" und "Pumpen & Systeme". Weltweit 210 Vertriebs- und Produktionszentren in 36 Ländern beschäftigen über 4.500 Mitarbeiter.Werde Teil eines international ausgerichteten Familienunternehmens und unterstütze die Geschäftsbereiche durch Deine Tätigkeit in unserer innovativen Serviceeinheit.

DEIN AUFGABENGEBIET

  • In Deiner Verantwortung liegt der Ausbau, die Standardisierung und der Betrieb der IT-Servicemanagement Prozesse
  • Dabei steuerst und kontrollierst Du die IT-Provider und -Dienstleister, regelst das IT-Vertrags-, -Lizenz- und -Asset-Management (CMDB) innerhalb des IT-Operations Umfelds und hast regelmäßig auch dessen Optimierung im Blick
  • IT-Vorhaben werden von Dir bereits in der Service- und Transition Phase begleitet und koordiniert 
  • Auch die Erstellung und Kontrolle von IT-Richtlinien und Prozessbeschreibungen ist Teil Deiner Aufgabe
  • Darüber hinaus bereitest Du Reports und KPI’s auf und führst Service Reviews zur kontinuierlichen Optimierung der Services durch

WAS DICH AUSZEICHNET

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. einer verwandten Fachrichtung oder eine vergleichbare Berufsausbildung sowie mindestens drei Jahre Berufserfahrung
  • Im Bereich IT-Servicemanagement sowie zu Prozessen und Betriebsabläufen im IT-Operations-Umfeld bringst Du gute Kenntnisse mit
  • Du besitzt idealerweise eine ITILv3 oder v4 Zertifizierung 
  • Du arbeitest zuverlässig, gern selbstständig aber bist in Deiner Arbeitsweise auch teamorientiert
  • Sowohl Deine Kommunikationsfähigkeit als auch Deine Dienstleistungsorientierung sind stark ausgeprägt
  • Außerdem hast Du sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

PERFEKTE BEDINGUNGEN FÜR EXZELLENTE LEISTUNGEN

Wachse mit uns gemeinsam, unsere Benefits machen Deinen Weg so angenehm wie möglich.

Flexible Arbeitszeiten

Modernste technische Ausstattung

Corporate Benefits

Jobrad

Mitarbeiterbeteiligung

DEIN ANSPRECHPARTNER

Florian Christ

Florian Christ
NETZSCH Business Services GmbH
+49 9287 9191 576