FÜR UNSEREN STANDORT IN SELB SUCHEN WIR SIE ALS

Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) für den technischen Support 

Die NETZSCH-Gerätebau GmbH ist ein erfolgreiches, innovatives Unternehmen, das Ihnen vielfältige Freiheitsgrade zur beruflichen Entfaltung bietet. Wir sind weltweit führend in einem Hightech-Nischenbereich mit Messgeräten für die thermische Analyse und Rheologie. Unsere Geräte werden in Labors und Produktionsstätten auf der ganzen Welt zur Untersuchung von Rohstoffen bis hin zu fertigen Produkten im Rahmen von Forschung und Entwicklung sowie Qualitätssicherung eingesetzt. Sie dienen der Materialcharakterisierung auf höchstem Niveau für nahezu alle Materialien, wie z.B. Kunststoffe, Keramiken und Metalle – von Pharmazeutika bis hin zu Komponenten für den Flugzeugbau.

Unser Unternehmen befindet sich in Familienbesitz, was sich in unserer Unternehmenskultur widerspiegelt: Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben nimmt einen hohen Stellenwert ein, was unsere Mitarbeiter zu schätzen wissen.

Wir bieten Ihnen alles, was Sie sich beruflich und privat wünschen. Arbeiten Sie bei einem zukunftsorientierten und international ausgerichteten Weltmarktführer.

IHR AUFGABENGEBIET

  • Erfassung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail 
  • Koordination von Installationen 
  • Planung von Wartungs- und Reparaturdienstleistungen inkl. Bereitstellung von Ersatzteilen 
  • Dokumentationen im CRM-System 
  • Übergabe von Fachanfragen an 2nd und 3rd Level Support 
  • Beratung der Kunden sowohl telefonisch als auch per E-Mail 
  • Unterstützung der Kollegen und Kunden über Video- und Remote Support 
  • Einweisung und Schulung unserer ausländischen Außenstellen in Bezug auf Support und Helpdesk-Tätigkeiten

WAS SIE AUSZEICHNET

  • Staatl. gepr. Techniker (m/w/d) oder abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches Studium (Physikalische Technik, Elektrotechnik, Mechatronik) 
  • Erfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet von Vorteil 
  • Handwerkliches Geschick und Erfahrung im Umgang mit elektronischen Bauteilen 
  • Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein 
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise 
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit 
  • Reisebereitschaft im In- und Ausland (<20%)

PERFEKTE BEDINGUNGEN FÜR EXZELLENTE LEISTUNGEN

Wachsen Sie mit uns gemeinsam, unsere Benefits machen Ihren Weg so angenehm wie möglich.

Flexible Arbeitszeiten

Attraktive Vergütung

NETZSCH-Academy

Mitarbeiterbeteiligung

Jobrad

Vereinbarkeit von Familie & Beruf

GUT ZU WISSEN

Entdecken Sie auch Ihre Perspektiven in unserer aufstrebenden Region unter http://freiraumfuermacher.de

IHR ANSPRECHPARTNER

Fanny Kleint
NETZSCH-Gerätebau GmbH
+49 9287 881 466
95100 Selb